Uspokojivý zvuk
Díky našemu inovativnímu softwaru Engage+ jsou hovory pomocí zařízení Engage 40 čistší a zákazníci mají celkově lepší zážitek. Díky údajům o hovorech v reálném čase, které máte na dosah ruky, jsou interakce smysluplnější a efektivnější.

Tato náhlavní souprava je navržena s ohledem na vás (není zač). Je lehká, a přitom odolná. Pohodlná, a přesto stylová. Můžete ji nosit celý den, téměř bez jakéhokoli pocitu. Díky inteligentnímu systému mikrofonu, díky kterému je zvuk čistší než kdykoli předtím, je to ta nejlepší náhlavní souprava, která vám poskytne ten nejlepší možný zákaznický servis.

Futuristický software
Systém, který dokáže analyzovat hovory za chodu? Seznamte se s náhlavní soupravou budoucnosti pro kontaktní centra: Engage 40 s inovativním softwarem Engage+.



Výstupy zobrazují zpětnou vazbu v reálném čase, takže můžete zlepšovat kvalitu hovoru se zákazníkem v jeho průběhu.
Engage+ poskytuje živé pokyny k faktorům, které ovlivňují služby zákazníkům během hovoru, včetně hluku v pozadí, ticha a překážek. 1

Vedení, koučování a udržení zaměstnanců se stává velmi snadným, když máte důležité informace na dosah ruky, protože vám usnadňují a zpříjemňují práci.

Získejte celkový obraz
Přední poskytovatelé monitoringu integrovali naše pokročilá data o hovorech ze systému Jabra Engage do svých řešení, a tím, že poskytují podrobnější obraz o zákaznické zkušenosti, získávají tato řešení na hodnotě. Data Jabra poskytují zprávy o šumu na pozadí, rušení a tichu agentů během hovorů, což umožňuje identifikovat konkrétní problémy a podniknout kroky k jejich zlepšení.

Kombinací těchto řešení získáte přístup k vizuálním ovládacím panelům, které poskytují přehled o kvalitě zvuku a vzorcích hovorů a pomáhají zlepšit práci agentů a zákaznickou zkušenost při každém hovoru.

Dvojitý mikrofon, dvojnásobná spokojenost
Kvalita zvuku může ovlivnit úspěšnost hovoru. Proto jsme zařízení Engage 40 vybavili ne jedním, ale hned dvěma mikrofony: jeden vám pomůže jednou provždy odstranit okolní hluk z hovorů a druhý zajistí čistý hlas pro přesný převod řeči na text.

Díky intuitivnímu softwaru Engage+ navíc naše inovativní technologie mikrofonů vytváří tak dokonalé prostředí, že může pomoci zkrátit průměrnou dobu vyřizování hovorů.

Pohodlí pro agenty na prvním místě
Agent, který se necítí pohodlně, představuje riziko nepříjemných rozhovorů, a proto jsme zařízení Engage 40 navrhli tak pohodlné, že ho téměř nepocítíte. Váží pouhých 45 g*, což znamená, že je velmi lehká, a má zakřivené náušníky pro pohodlné nošení.

Na náušníky náhlavní soupravy jsme také umístili inovativní vzor připomínající bludiště. Ten byl vyvinut na základě výzkumu uživatelů a speciálně navržen tak, aby snižoval tlak na ucho a pomáhal vám soustředit se v naprostém pohodlí.

Vytvořeno s ohledem na možné nehody

Nesundávat ji na konci dlouhého dne, přenášet ji od stolu ke stolu, házet ji do tašky život náhlavní soupravy v kontaktním centru může být obtížný. Proto jsme se při práci na modelu Engage 40 snažili, aby byl co nejodolnější. Testovali jsme vše od ramene až po odolnost proti nárazu a jsme přesvědčeni, že se jedná o naši nejrobustnější a nejodolnější náhlavní soupravu.

Je snadné tvrdit něco odvážného, ale my jsme si prostě natolik jisti, že náhlavní souprava Engage 40 vydrží zkoušku časem a dokonce i nešetrné zacházení, kterému jsou náhlavní soupravy vystaveny, že jsme na všechny náhlavní soupravy přidali tříletou záruku. Lehká, mimořádně pohodlná a odolná náhlavní souprava má vše, co potřebujete.

Snadný poslech
Pokročilé reproduktory a inovativní náušníky s izolací šumu, které dokonale padnou do tvaru vašeho ucha, zajistí, že vám během konverzace už nikdy neunikne žádný důležitý detail (včetně toho, že už nikdy nebudete požádáni, abyste mluvili hlasitěji nebo 47krát opakovali stejné informace....).

Se speciálně navrženými reproduktory sluchátek Engage 40, které jsou optimalizovány pro čistý zvuk, se uživatelé nemusí rozčilovat a konverzace jsou produktivnější. Kromě toho funkce BalancedVoice nejenže poskytuje křišťálově čistý zvuk, ale také automaticky zajišťuje, že příchozí hovory jsou výjimečně čisté další praktická funkce, která vám pomůže zůstat v klidu během jakékoli konverzace.

Péče o vaše uši
Tato filozofie stojí za revoluční profesionální ochranou sluchu zabudovanou v náhlavní soupravě Engage 40. S technologií Jabra SafeTone 2.0 se můžete soustředit na konverzaci s jistotou, že váš sluch je chráněn.

Tuto náhlavní soupravu jsme vybavili řadou převratných technologií ochrany sluchu: